La demanda de especialistas

    Muchos usuarios del Hospital de Utrera acuden al servicio de urgencias solicitando ser vistos por especialistas: traumatología, oftalmología, otorrino, cirugía, pediatría, etc.

    La mayor parte de la población usuaria de este hospital desconoce que algunas especialidades no se encuentran dentro de la cartera de servicios que ofrece, como por ejemplo, una de las más demandadas, pediatría. Esto hace que en muchas ocasiones se vivan momentos de tensión en el servicio de urgencias, ya que cuando el paciente es atendido por el administrativo o en la consulta de triaje, es cuando es informado sobre que su demanda asistencial va a ser atendida por un médico de medicina general, no por un especialista, y que además, no existe la posibilidad que, una vez visto por el médico de urgencias, sea derivado a un especialista de este centro, ya que no es el cauce a seguir.

    Para que un paciente sea atendido por un especialista, ha de ser derivado por su médico de atención primaria. Si se trata de una asistencia en el servicio de urgencias y el paciente necesita una atención por parte de un facultativo especialista, será derivado a Sevilla, ya que no puede ser atendido de otra forma.

    Acuden muchos pacientes con problemas oculares para ser vistos de urgencias por un oftalmólogo, por ejemplo, por cuerpo extraño en el ojo. Si es posible, se procederá a su extracción, pero si no es posible, será derivado al especialista, a Sevilla. Si se trata de un niño o niña, si su patología es banal (resfriado, fiebre controlada, traumatismos leves, etc) será atendido por los médicos de urgencias. Cualquier otra complicación hace necesaria la intervención de un especialista: un pediatra, por lo que será derivado a Sevilla.

    Con ejemplos como este podríamos seguir hasta abarcar todas las especialidades médicas, y el resultado es siempre el mismo: todo lo que no sea asumible por parte del médico de urgencias, será derivado a Sevilla, lo que provoca en la mayoría de ocasiones, situaciones molestas, tensas y a veces desagradables, porque el paciente argumenta querer ser atendido por este hospital, y a veces no entiende que en este centro los especialistas trabajan en consultas externas, con sus agendas de pacientes listadas directamente por las derivaciones de sus médicos de cabecera correspondientes, por lo que no existe la posibilidad de “sacar” al especialista de su consulta para atender a un paciente en urgencias.

    Hace un tiempo, la población a la que atiende el Hospital de Utrera, demandó la incorporación de un pediatra en el hospital, ya que esta especialidad no está presente en los servicios de consultas externas, quedando sólo la opción de acudir al centro de atención primaria correspondiente, con la consiguiente masificación del mismo. Se hizo una recogida de firmas para tal fin, pero a día de hoy aún no se ha obtenido respuesta.